bisnis indonesia masyarakat dan sistem kepercayaannya memastikan bahwa profesional asing yang bekerja di Indonesia menghadapi situasi yang membingungkan dan tidak terduga. Tambahkan ke campuran ini ekonomi berjuang, demokrasi baru lahir dengan birokrasi terkooptasi, dan populasi Muslim terbesar di dunia, dan hasilnya adalah budaya konglomerat yang menarik di salah satu negara terbesar dan terpenting di dunia. Bisnis harus didekati secara berbeda di Indonesia dibandingkan di kebanyakan negara Barat. Latar belakang budaya, pendidikan, dan pengasuhan membuat perbedaan tentang bagaimana pendekatan manajer bekerja.
Ada sejumlah prinsip dasar, namun penting dari etika bisnis Indonesia untuk diingat. Ini termasuk:
- Hindari menggunakan tangan kiri yang dianggap najis untuk memberikan atau menerima apapun, termasuk kartu nama dan hadiah
- Jika Anda sedang diperkenalkan kepada beberapa orang, biasanya Anda akan memperkenalkan diri kepada anggota tertua dari kelompok tersebut. Berjabat tangan dengan wanita diperbolehkan
- Perusahaan mungkin tidak merespons email dengan sangat cepat, terutama jika pengirimnya tidak terlalu dikenal. Kesabaran sangat penting untuk berhasil dalam bisnis di Indonesia
- Hubungan bisnis didasarkan pada kepercayaan dan keakraban Kontak dan jaringan pribadi oleh karena itu penting dalam membuat kesepakatan bisnis
- Orang Indonesia sangat menekankan usia, dan menghormati orang yang lebih tua sangat diharapkan
- Hindari menyentuh atau menjangkau di atas kepala seseorang, terutama kepala orang yang lebih tua
- Perhatikan bahasa tubuh. Tangan di pinggul atau lengan terlipat bisa menandakan kemarahan.
Kartu nama
Kartu nama dalam bahasa Inggris dapat diterima; namun menerjemahkannya ke dalam Bahasa Indonesia di bagian belakang kartu Anda merupakan tanda penghormatan tambahan. Protokol pembagian kartu nama tidak seformal di negara-negara Asia lainnya. Biasanya, kartu nama ditukar setelah salam jabat tangan awal dengan kartu yang diberikan dan diterima oleh dua tangan atau tangan kanan (tidak pernah hanya kiri). Pastikan untuk memeriksa kartu yang Anda terima dengan minat positif sebelum meletakkannya di meja di sebelah Anda atau di kotak kartu nama Anda. Selalu perlakukan kartu nama dengan hormat dan pastikan judul Anda tercantum dengan jelas.
Bentuk alamat
Saat menyapa orang Indonesia secara resmi, semua nama harus ditulis lengkap. Dalam percakapan, nama yang sama sering digunakan baik dalam konteks formal maupun informal – misalnya “Pak Sudjana Santosa” atau “Pak Sudjana”. Namun seiring berkembangnya persahabatan, “Sudjana” akan diterima. Gelar "Drs" (laki-laki) dan "Dra" (perempuan) menunjukkan lulusan universitas dalam ilmu sosial atau seni. Judul "Ir" menunjukkan lulusan di bidang teknik atau ilmu teknik. "DR" adalah PhD dan "Dr" adalah lulusan kedokteran.
Makan
Indonesia menawarkan hampir semua jenis masakan dari seluruh dunia, mulai dari fine dining dan restoran khusus di Jakarta hingga banyak warung dan kaki lima (warung makan kecil). Namun, karena masalah kebersihan, Anda harus berhati-hati makan di warung makan lokal. Makanan di sebagian besar restoran pusat perbelanjaan relatif murah. Pada jamuan bisnis, tunggu tuan rumah Anda mengundang Anda untuk minum atau makan. Jangan menawarkan makanan atau minuman selama bulan puasa, Ramadhan.
Memberi tip
Tip tidak tersebar luas di Indonesia. Hotel dan sebagian besar restoran menambahkan biaya layanan ketagihan mereka. Dengan taksi, biasanya pelanggan menambahkan sekitar 10 persen. Anda harus selalu membawa mata uang dengan denominasi lebih rendah untuk tarif taksi dan pembelian dalam jumlah kecil.
Pemberian hadiah
Pertukaran hadiah tidak banyak dilakukan dalam urusan bisnis di Indonesia.
Ingin belajar lebih banyak? Jelajahi kategori informasi Indonesia kami yang lain atau unduh Indonesia Country Starter Pack.
